Adressvalidierung & Adresskorrektur für Webshop – Warenwirtschaft und CRM

Unsere Plugins für Shopware, Magento und WooCommerce finden Sie hier.

Warum muss ich für einige Plugins extra bezahlen?

Kostenlosen Plugins werden meist ohne Support angeboten. Es steht Ihnen völlig frei, die Plugins selbst anzupassen. Die kostenpflichtigen Versionen werden von Drittanbietern zur angeboten und beinhalten immer einen Support.   

Ist Ihr Plugin nicht aufgeführt?

Keine Sorge, die API kann auch mithilfe der technischen Dokumentation integriert werden

Sobald Sie ein neues Konto bei uns registrieren beginnt Ihre Testphase. Dieser Phase hat keinen maximale Laufzeit, aber einen maximale Anzahl von 500 Adressvalidierungen, die Sie zum Testen durchführen können. Kontaktieren Sie uns, falls Sie mehr Adressvalidierungen für Ihre Testphase brauchen.

Nach der Testphase können Sie ein gewünschtes Abonnement aussuchen und mit der API starten.

In der Praxis kann es vorkommen, dass die Anzahl der Adressanfragen nicht genau der Anzahl der Bestellungen in einem Webshop entspricht. Dies kann verschiedene Gründe haben, abhängig vom verwendeten Plugin oder der eigenen Implementierung.

Die häufigsten Gründe sind:

• Oft werden dieselben Adressen wiederholt angefordert, z. B. weil ein Benutzer dieselbe Adresse mehrmals angibt oder weil die Adresse an mehreren Stellen in der Webshop-Software erneut überprüft wird. Dies bedeutet, dass 1 Bestellung viele Anfragen verursachen kann. Indem Sie eine validierte Adresse vorübergehend speichern (z. B. bis zu 1 Woche), verhindern Sie, dass dieselbe Adresse über unseren Service unnötig abgerufen wird.
• Wenn während einer einzelnen Validierungssitzung zu viele verschiedene Adressen ausgewählt werden
• Wenn die Validierungssitzung abgelaufen ist (der Benutzer benötigt zu lange, um die Adresse zu vervollständigen)
• Abfragen mit ungültigen Postleitzahlen oder Hausnummern: Diese Abfragen ergeben niemals eine Adresse. Bevor Sie dies anfordern, prüfen Sie, ob die Postleitzahl vollständig und im richtigen Format ist und ob die Hausnummer mit Nummern beginnt. Stellen Sie außerdem sicher, dass eine Adresse erst überprüft wird, wenn ein Benutzer die Eingabe beendet hat.

Machen Sie sich zunächst keine Sorgen, die API wird nicht deaktiviert, wenn Sie Ihr Limit überschreiten. Uns ist es wichtig, dass die API immer funktioniert, damit Ihre Kunden weiterhin bestellen können und Sie nicht in Ihren Prozessen unterbrochen werden.

Benachrichtigungen zum Stand Ihres Abonnements werden per E-Mail gesendet, um Sie über Ihre Nutzung auf dem Laufenden zu halten. Dies geschieht bei 50%, 80% und 100% Ihres Limits.

Bei 100% wird das Abonnement automatisch auf eine korrekte und übereinstimmende Stufe aktualisiert. Das System betrachtet den Verbrauch in der vergangenen Periode in der aktuellen Abonnementperiode und es wird eine Prognose über die erwartete Anzahl von Abfragen für den Rest der Abonnementperiode erstellt.

Um eine gute Schätzung für die Prognose zu erhalten, wird das Upgrade der Stufe nicht im ersten Monat Ihres Abonnementzeitraums durchgeführt.

Anmeldeinformationen anfordern

Ich habe meine Anmeldeinformationen verloren. Wie kann ich diese erneut anfordern?

Wenn Sie sich mit Ihrem Administratorkonto in der Verwaltungsumgebung anmelden, wird im Menü links Folgendes angezeigt: Anmeldeinformationen.

Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie den Schlüssel. Das Geheimnis wurde zu diesem Zeitpunkt nur per E-Mail gesendet und kann nicht angefordert werden. Auf derselben Seite befindet sich oben rechts eine Schaltfläche zum Erstellen eines neuen Schlüssels und Geheimnisses. Diese werden dann automatisch per E-Mail verschickt.

Rechnungs- und / oder Kontoinformationen ändern

Wie kann ich meine Daten ändern?

Leider ist dies noch nicht über die Verwaltungsumgebung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, um Änderungen vorzunehmen.

Vertragsübernahme

Auch bei Vertragsübernahmen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Abonnement kündigen

Wie kann ich mein API-Abonnement kündigen?

Stornierungen für die API können durch Anmelden in der Verwaltungsumgebung erfolgen. Dies muss vom Administrator des Kontos erfolgen.

Unter der Überschrift Abonnement kann das Abonnement dann so schnell wie möglich gekündigt werden.

Aktivieren Sie die API erneut

Wie kann ich mein deaktiviertes Konto reaktivieren?

Wenn Sie ein deaktiviertes Konto reaktivieren möchten, ist dies über die Verwaltungsumgebung nicht möglich. Zur Reaktivierung Ihres Kontos kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail.

Mit der International Address API können Sie Adressen aus allen verfügbaren Ländern anfordern. Diese API ist in Bezug auf die Funktionalität umfangreicher als die niederländische Postleitzahl-API. Beispielsweise können Sie niederländische Adressen nicht nur anhand einer Postleitzahl und einer Hausnummer vervollständigen, sondern auch mit der vollständigen Funktionalität des Fahrzeugs. Nützlich, wenn Adressen eingegeben werden, für die die Postleitzahl nicht bekannt ist. Die niederländische Postleitzahl-API funktioniert nur mit einer Postleitzahl und einer Hausnummer, um eine vollständige Adresse zurückzugewinnen.

Kann ich nur 1 API verwenden?

Sie können die APIs natürlich nebeneinander verwenden. Beispielsweise können Adressen für Ihre internationalen Kunden über die API für internationale Adressen und für niederländische Kunden über die API für niederländische Postleitzahlen abgerufen werden. Bei einigen Plugins erfolgt dies bereits automatisch, wodurch die richtige API für die Anforderung einer Adresse ausgewählt wird.

Warum ist die API für internationale Adressen teurer als die API für niederländische Postleitzahlen?

Adressen, die über die API für internationale Adressen abgerufen werden, haben einen höheren Stückpreis, da diese API mehr Funktionen bietet. Dieser Tarif gilt auch, wenn eine niederländische Postleitzahl und eine Hausnummer auf der International Address API angefordert werden.